דמי משלוח:

בנוסף למחירי המוצרים המפורטים באתר יחויב הרוכש באתר בדמי משלוח של 19-30 ש״ח, תלוי איזור, עבור משלוח רגיל ו-25 ש״ח עבור משלוח אקספרס לאזורים נבחרים.

הזמנות בגובה 299 ש״ח ומעלה לא יחויבו בדמי משלוח למעט משלוחי אקספרס.

לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את מחירי המשלוח, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.

הזמנה באתר בחירת תאריך למשלוח:

תחילה יש לבחור את המוצר וללחוץ הוספה לסל, לאחר מכן יש לבחור ב״משלח מתוזמן״. כאשר יופיע שדה ״עיר למשלוח״ יש להזין את העיר אליה תרצו לשלוח את ההזמנה.  בהתאם לעיר שהוזנה על ידי המשתמש יוצגו התאריכים הזמינים לאספקת המשלוח על פי רשימת אזורי החלוקה וזמני האספקה.  (להלן: "אספקה ומשלוחים״) . במידה ובהזמנה שם העיר למשלוח אינה זהה לכתובת המשלוח הסופית שהוזנה בעמוד , זמן האספקה יוערך מחדש על פי כתובת למשלוח שהוזנה במעמד ההזמנה הסופי ועל פי ההגבלות האספקה אל אותה הכתובת.אספקת ההזמנה אפשרית רק כל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת ההזמנה. במידה והמשתמש החל בתהליך הקנייה ובחר תאריך לקבלת המשלוח שזמין לאותו הרגע, אך סיים את הרכישה לאחר מועד כניסת ההזמנות לאזור חלוקה זה, הזמנה זו תדחה למועד אספקה הקרוב ביותר. עיכובים במסירת משלוח עלולים לקרות מפעם לפעם. ספייסהאוס איננה אחראית לעיכובים, אולם היא תעשהכל שעל ידה על מנת לצמצם היתכנות מצבים מסוג זה.

משלוחים בתקופת פסח

בתאריך 22.4.24
ניתן לתזמן משלוחים לאיזורי החלוקה 3,7 ו-8. לאיזורי חלוקה 3 ו-7 ניתן לתזמן עד השעה 7:00 בבוקר. ולאיזור חלוקה 8 ניתן לתזמן עד השעה 15:00. יתר איזורי החלוקה סגורים בתאריך זה.

ההפצת המשלוחים תתבצע עד השעה 16:00

בתאריך 23.4
ניתן לתזמן משלוח לאיזור חלוקה 8 בלבד עד השעה 21:00. יתר איזורי החלוקה סגורים בתאריך זה.

בתאריך 28.4
ניתן לתזמן משלוחים לאיזורי החלוקה 3,7 ו-8. לאיזורי חלוקה 3 ו-7 ניתן לתזמן עד השעה 7:00 בבוקר. ולאיזור חלוקה 8 ניתן לתזמן עד השעה 15:00. יתר איזורי החלוקה סגורים בתאריך זה.

ההפצת המשלוחים תתבצע עד השעה 16:00

בתאריך 29.4
ניתן לתזמן משלוח לאיזור חלוקה 8 בלבד עד השעה 21:00. יתר איזורי החלוקה סגורים בתאריך זה.

אספקה ומשלוחים:

ערים באיזור החלוקה 8:
בני ברק, גבעתיים, רמת גן, תל אביב - יפו

ימים זמינים למשלוח:
ראשון-שבת

דמי משלוח:
משלוח אקספרס מהיום להיום בעלות 25 ש״ח
משלוח רגיל בעלות 19 ש״ח

שעות ההפצה:
ימי ראשון - חמישי 12:00-22:30
ימי שישי עד כניסת שבת
ימי שבת החל מצאת השבת ועד 22:30

מועד אספקה הקרוב ביותר:
משלוחים מהיום להיום עד השעה 21:00 בכל ימות השבוע

_________________________________

ערים באיזור החלוקה 7:
ראשון לציון, חולון ובת ים

ימים זמינים למשלוח:
ראשון-שישי

דמי משלוח:
משלוח אקספרס מהיום להיום בעלות 25 ש״ח
משלוח רגיל בעלות 19 ש״ח

שעות ההפצה:
ראשון עד חמישי 17:00-22:00
ימי שישי עד כניסת שבת

מועד אספקה הקרוב ביותר:
משלוח מהיום להיום עד השעה 16:00, לאחר השעה 16:00 המשלוח יהיה זמין מהיום למחר בימים הזמינים למשלוח

_________________________________

ערים באיזור החלוקה 3:
אור יהודה, אזור, אחיסמך, אירוס, אלישמע, ארסוף, באר יעקב, בארות יצחק, בית אלעזרי, בית דגן, בית חנן, בית נחמיה, בית עובד, בית עריף, עריף, בן זכאי, בצרה, גאליה, גבעת ברנר, ברנר, גבעת השלושה, גבעת חן, גבתון, גינתון, גליל ים, גן חיים, גנות, גני יוחנן, גני עם, גני תקווה, גת רימון, הוד השרון, הרצליה, זיתן, חמד, יבנה, יהוד, נווה מונוסון, ירקונה, ישרש, כפר ביל״ו, כפר הנגיד, כפר חב״ד, כפר טרומן, כפר מל״ל, כפר סבא, כפר סירקין, כפר שמריהו, לוד, מגשימים, מזור, מזכרת בתיה, מעש, כפר מעש, מקווה ישראל, משמר השבעה, נווה ימין, נווה ירק, נופך, נחלים, נטעים, ניר צבי, נס ציונה, סביון, עדנים, עינת, פתח תקווה, צופית, צפריה, קרית אונו, קרית עקרון, ראש העין, רחובות, רינתיה, רמות השבים, רמלה, רמת אפעל, רמת השרון, רעננה, רשפון, שדה ורבורג, חמד, שדי חמד, שוהם, שפיים

ימים זמינים למשלוח:
ראשון - שישי

דמי משלוח:
משלוח רגיל בעלות 25 ש״ח

שעות ההפצה:
ימי ראשון - חמישי 14:00 - 21:30
ימי שישי עד כניסת שבת

מועד אספקה הקרוב ביותר:
משלוח מהיום להיום עד השעה 9:00

*לאחר השעה 9:00 משלוח מהיום למחר בהתאם לימים הזמינים למשלוח.

_________________________________

ערים באיזור החלוקה 2:
אביחיל, אבן יהודה, אודים, אור עקיבא, אמונים, אשדוד, אשקלון, באר גנים, באר שבע, בית חנניה, בית יהושע, בית יצחק-שער חפר, בית עזרא, בני דרור, בני עייש, בנימינה, ג׳סר א-זרקא, גאולים, גדרה, גן יבנה, גן שמואל, גנות הדר, געש, זכרון יעקב, חבצלת השרון, חדרה, חיפה, חרות, חירות, ינוב, יקום, כפר יונה, כפר נטר, כפר סילבר, מודיעין עילית, מכבים רעות, מודיעין, מעגן מיכאל, ניצן, ניצן ב׳, ניצנים, נתניה, עין ורד, עין שריד, פרדס חנה-כרכור, פרדסיה, צור משה, קדימה-צורן, קדרון, קיסריה, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית גת, קרית ים, קרית מוצקין, שדה עוזיהו, שדות ים, שתולים, תל יצחק, תל מונד, תלמי אלעזר.

ימים זמינים למשלוח:
ראשון - חמישי

דמי משלוח:
משלוח רגיל בעלות 25 ש״ח

שעות ההפצה:
14:00 - 21:30

מועד אספקה הקרוב ביותר:
משלוח מהיום להיום עד השעה 9:00 ,

לאחר השעה 9:00 משלוח מהיום למחר בהתאם לימים הזמינים למשלוח.
_________________________________

ערים באיזור החלוקה 6:
אבו סנאן, אבטין, אבטליון, אביאל, אביגדור, אביעזר, אבן ספיר, אבן שמואל, אדמית, אום בטין, אורות, אורנים, אורנית, אושה, אחווה, אחוזם, אחיהוד, אחיעזר, אייל, אילון, איתן, איתנים, אכסאל, אל סייד, אל-עזי, אלומה, אלון הגליל, אלוני אבא, אלוני יצחק, אלונים, אליכין, אליקים, אלישיב, אלעד, אלפי מנשה, אלקוש, אעבלין, אפק, אפרת, אריאל, אשבול, אשל הנשיא, אשרת, אשתאול, באר טוביה, באר-שבע, באר - שבע, באר -שבע, באר- שבע, בארותיים, בוסתן הגליל, בועיינה-נוג׳ידאת, בורגתה, בטחה, ביצרון, ביר אל-מכסור, בית אורן, בית אריה, בית ברל, בית גוברין, בית גמליאל, בית הלוי, בית העמק, בית זיד, בית זית, בית חירות, בית חלקיה, בית חנינא, בית חשמונאי, בית ינאי, בית מאיר, בית ניר, בית נקופה, בית עוזיאל, בית צבי, בית צפפה, בית קמה, בית רבן, בית רימון, בית שמש, בית שערים, בית שקמה, ביתן אהרן, ביתר, ביתר עילית, בן עמי, בן שמן, בן שמן כפר נוער, בן-שמן, בני דקלים, בני דרום, בני עטרות, בני עי״ש, בני ציון, בני ראם, בניה, בנימינה-גבעת עדה, בנימינה גבעת עדה, בסמת טבעון, בצת, בקוע, בר גיורא, ברור חיל, ברכיה, ברקאי, ברקת, בת הדר, בת חן, בת חפר, בת חצור, בת שלמה, ג'ת, גאולי תימן, גבע כרמל, גבעות בר, גבעת אלה, גבעת זאב, גבעת חיים (איחוד), גבעת חיים (מאוחד), גבעת יערים, גבעת ישעיהו, גבעת כ״ח, גבעת כח, גבעת ניל״י, גבעת נילי, גבעת עוז, גבעת שמואל, גבעת-שמואל, גבעת- שמואל, גבעת -שמואל, גבעת - שמואל, גבעת שמש, גבעת שפירא, גבעתי, גבת, גדיש, גדעונה, גורן, גורנות הגליל, גזר, גיזו, גילון, גילת, גיניגר, גיתה, גלאון, גלעד (אבן יצחק), גמזו, גן הדרום, גן השומרון, גן יאשיה, גן שורק, גן שלמה, גן-שלמה, גן -שלמה, גן- שלמה, גן - שלמה, גני הדר, גני הדר מזרח, גני הדר מערב, גני-הדר מזרח, גני-הדר מערב, גני-הדר, גני - הדר, גני -הדר, גני- הדר, גני טל, גני מודיעין, געתון, גפן, גשר הזיו, גת (קיבוץ), דאלית אל-כרמל, דבורה, דבוריה, דבירה, דור, דחי, דייר אל-אסד, דייר חנא, דייר ראפאת, דליה, דמיידה, דריג׳את, הבונים, הדר עם, הודיה, הושעיה, הזורע, החותרים, היוגב, הילה, המעפיל, הסוללים, העוגן, הראל, הרדוף, הררית, ורדון, זבדיאל, זוהר, זכריה, זנוח, זרזיר, זרחיה, ח׳ואלד, חבר, חגור, חגלה, חדיד, חולדה, חופית, חורה, חורשים, חיבת ציון, חלוץ, חלץ, חניאל, חניתה, חנתון, חפץ חיים, חצב, חצור-אשדוד, חצרות חולדה, חצרות יסף, חצרות כ״ח, חצרים, חרב לאת, חרוצים, חריש, טייבה, טירה, טירת יהודה, טירת כרמל, טל שחר, טל-אל, טמרה, טמרה (יזרעאל), יגור, יגל, יד בנימין, יד חנה, יד נתן, יד רמב״ם, יד רמבם, ידידה, יובלים, יודפת, ינון, יסודות, יסעור, יעל, יעף, יערה, יפיע, יפעת, יציץ, יקנעם (מושבה), יקנעם עילית, ירושלים, ירחיב, ישעי, כוכב יאיר, כוכב מיכאל, כחלה, כנות, כסלון, כפר אביב, כפר אוריה, כפר אחים, כפר ביאליק, כפר בן נון, כפר ברא, כפר ברוך, כפר גדעון, כפר גלים, כפר גליקסון, כפר דניאל, כפר האורנים, כפר-האורנים, כפר החורש, כפר המכבי, כפר הנוער הדתי, כפר הס, כפר הרא״ה, כפר הרי״ף, כפר ויתקין, כפר ורבורג, כפר זוהרים, כפר חיים, כפר חסידים א, כפר חסידים ב, כפר ידידיה, כפר יהושע, כפר יחזקאל, כפר יעבץ, כפר כנא, כפר מונש, כפר מנחם, כפר מרדכי, כפר עבודה, כפר פינס, כפר קאסם, כפר קרע, כפר רות, כפר שמואל, כרם בן שמן, כרם מהר״ל, כרמי יוסף, כרמים, להב, להבות חביבה, להבים, לוזית, לטרון, שריגים לי און, לכיש, לקיה, מאור, מאיר שפיה, מבוא ביתר, מבוא דותן, מבוא חורון, מבוא מודיעים, מבואות ים, מבשרת ציון, מגדים, מגידו, מגל, מדרך עוז, מדרשת רופין, מולדה, מוצא עילית, מזרע, מחנה תל נוף, מחסיה, מטע, מיטב, מייסר, מילואות, מישר, מיתר, מכון רפאל, מכמורת, מלאה, מנוחה, מנשית זבדה, מסילת ציון, מסעודין אל-עזאזמה, מעברות, מעין צבי, מעלה החמישה, מעלה עירון, מענית, מצליח, מצפה אבי״ב, מצפה אילן, מצר, מרכז שפירא, משגב דב, משהד, משואות יצחק, משמר דוד, משמר הנגב, משמר העמק, משמר השרון, משמרות, משמרת, משען, מתן, מתתיהו, נבטים, נגבה, נהורה, נהלל, נוגה, נווה אילן, נווה ים, נווה מבטח, נווה מיכאל, נווה שלום, נועם, נוף איילון, נופית, נורדיה, נחושה, נחלה, נחם, נחשולים, נחשון, נחשונים, נטועה, נטף, ניין, ניל״י, ניצני עוז, ניר אליהו, ניר בנים, ניר גלים, ניר ח״ן, ניר יפה, ניר ישראל, ניר עציון, נס הרים, נס עמים, הדסה נעורים, נען, נצר חזני, נצר סרני, נצר-סרני, נצר - סרני, נצר -סרני, נצר- סרני, נשר, נתיב הל״ה, נתיב השיירה, סאג׳ור, סגולה, סואעד (חמרייה), סולם, סלעית, סנסנה, סער, סתריה, עבדון, עברון, עגור, עדי, עוזה, עוזייר, עולש, עומר, עופר, עוצם, עוקבי (בנו עוקבה), עזר, עזריאל, עזריה, עזריקם, עיינות, עילוט, עין איילה, עין הוד, עין החורש, עין המפרץ, עין העמק, עין השופט, עין חוד, עין יעקב, עין כרם-בי״ס חקלאי, עין כרמל, עין נקובא, עין עירון, עין צורים, עין ראפה, עין שמר, עכו, עכו, עמינדב, עמיקם, עמקה, עספיא, עפולה, עצמון שגב, עראמשה, ערב אל נעים, ערוגות, עשרת, עתלית, פדיה, פוריידיס, פורת, פלך, פלמחים, פתחיה, צובה, צופיה, צוקי ים, צור הדסה, צור יצחק, ציפורי, צלפון, צפרירים, צרופה, צרעה, קבוצת יבנה, קדמה, קוממיות, קורנית, קלחים, קרית חיים, קרית טבעון, קרית יערים, קרית מלאכי, קרית ענבים, קרית שלמה, קרית שמואל, קרית שדה התעופה, רבדים, רגבה, רהט, רווחה, רוחמה, רומאנה, רומת הייב, ריינה, רכסים, רמות יצחק, רמות מאיר, רמות מנשה, רמת דוד, רמת הכובש, רמת השופט, רמת יוחנן, רמת ישי, רמת רזיאל, רמת רחל, שבי ציון, שגב-שלום, שדה דוד, שדה יואב, שדה יעקב, שדה יצחק, שדה משה, שדה צבי, שדות מיכה, שדמה, שואבה, שובל, שומרה, שומריה, שורש, שורשים, שושנת העמקים, שזור, שחר, שיבולים, שייח' דנון, שכניה, שלווה, שלומי, שמרת, שמשית, שעב, שעלבים, שער אפרים, שער העמקים, שער מנשה, שפיר, שפרעם, שקף, שריגים (לי-און), שריד, תאשור, תובל, תימורים, תירוש, תל חנן, תל שבע, תלם, תלמי ביל״ו, תלמי יחיאל, תלמי יפה, תלמים, תמרה, תמרת, תנובות, תעוז, תרום, שילת.

ימים זמינים למשלוח:
ראשון - חמישי

דמי משלוח:
משלוח רגיל בעלות 25 ש״ח

שעות ההפצה:
10:00 - 21:30

מועד אספקה הקרוב ביותר:
משלוח מהיום למחר עד השעה 17:00,
לאחר השעה 17:00 ניתן לתזמן את המשלוח לעוד 2 ימי עסקים ובהתאם לימים הזמינים למשלוח.

_________________________________

שאר הארץ איזור חלוקה 4

ימים זמינים למשלוח:
ראשון - חמישי

דמי משלוח:
משלוח רגיל בעלות 30 ש״ח

שעות ההפצה:
10:00 - 21:30

מועד אספקה הקרוב ביותר:
עד השעה 17:00 ניתן לתזמן את המשלוח לעוד 2 ימי עסקים, לאחר השעה 17:00 ניתן לתזמן את המשלוח לעוד 3 ימי עסקים ובהתאם לימים הזמינים למשלוח.

אספקה תעשה אך ורק לישובים המפורטים להנ״ל ובמגבלת השעות המצוינת בצמוד לכל יעד. בעת ההזמנה הרוכש יזין את הכתובת למשלוח ובהתאם לכך יוצגו תאריכים זמינים למשלוח. אספקת ההזמנה באתר אפשרית רק כל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת ההזמנה.בהזמנה דרך האתר קיימת אפשרות ללקוח לבחור חלון זמנים מועדף למסירת המשלוח. זוהי העדפה בלבד, והחנות תעשה את מירב המאמצים על מנת לספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה בחלון הזמן המועדף שנבחר. יחד עם זאת, אין לראות באמירה זו משום התחייבות של ספייסהאוס לפעול על סמך העדפת זמן המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח. לדוגמא, במקרה בו השליח או שירות הלקוחות לא מצליח ליצור קשר טלפוני עם מקבל המשלוח או שהוא איננו זמין בכתובת שנמסרה על ידי הלקוח, החנות שומרת על זכותה לעשות שינויים בהתאם לכך ולמסור את המשלוח בחלון זמן אחר, וכל זאת בתיאום עם מקבל המשלוח.   ספייסהאוס עובדת עם חברת שליחויות חיצונית שמתחייבת למסור את המשלוח בחלון זמנים.  אספקת המוצרים שתתבצע על ידי צד ג׳ ובאחריותו הבלעדית, בהתאם לתנאים המופיעים בתנאי שימוש אלו ובהתאם למדניות צד ג׳ אשר יספק את המוצרים. ספייסהאוס לא תישא בכל אחריות עם אספקת המוצרים וככל שלמשתמש תהיה כל טענה ו/או דירה ו/או תביעה בקשר לאספקת המורצים הרי שהוא יהיה ראשי לבוא בטענה ו/או דרישה ו/או תביעה אל צד ג׳ המספק את המוצר בלבד. לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את חברת השליחויות ו/או להשתמש במקביל בשירותיה של חברה אחרת, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש. ביום המשלוח, יישלח הודעה SMS למקבל המשלוח(בין אם מדובר בלקוח המזמין או באדם אחר), טרם אספקתו, על מנת לוודא את כתובת האספקה ועל מנת לוודא את הימצאותו של מקבל המשלוח בכתובת שנמסרה.  עיכובים במסירת משלוח עלולים לקרות מפעם לפעם. ספייסהאוס איננה אחראית לעיכובים, אולם היא תעשה כל שעל ידה על מנת לצמצם היתכנות מצבים מסוג זה. מרגע שמשלוח יצא לכתובת האספקה, לא ניתן לשנות את חלון הזמנים למסירתו או את כתובת המסירה. במקרה והרוכש לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המשקאות לחברה ומועד חלופי לאספקה יתואם עם הרוכש. במידה ובמועד החדש שתואם עם הרוכש, לא יהיה הרוכש נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המשקאות לחברה ותיאום מועד חלופי לאספקה יהיה באחריות הרוכש על ידי התקשרות לחברה ותיאום מועד אספקה חדש. במקרה כזה יחויב הרוכש בדמי משלוח נוספים על פי התעריפים הנהוגים בחברה ולרוכש לא תהיה טענה ו/או דרישה בנושא זה. החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, שלא לחייב את הרוכש בדמי משלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי.כאשר הנך מקבל משלוח מאתנו, אנא בדוק בכל קופסה כי כל המוצרים ישנם וכי הם במצב תקין ולשביעות רצונך. במידה ופריט חסר או לטעמך פגום, אנא הבא זאת לתשומת ליבנו בטלפון : 03-5185904. על אחראיות הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות, אין זו אחראיות השליח אשר סיפק את המוצרים ליצור קשר עם ספייסהאוס או לספק מוצרים חסרים. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, שבירות של המשלוח, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוחה כל טענה כנגד החברה בעניין זה.יודגש העניין כי במקרה שהמשלוח נשבר בדרך או בהגעתו כתוצאה מפעולת השליח, החברה תספק משלוח חדש בתוך 7 ימי עסקים.הגבלות:המשלוח יימסר לרוכש או למקבל ההזמנה בכתובת בה נקב הרוכש בהזמנה בלבד, בכפוף להצגת תעודה מזהה כדין על ידי מקבל ההזמנה ולהיותו מעל גיל 18 שנים.

מדיניות ביטולים והחזרות

על הרוכש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו, ולערוך השוואה הן להזמנה והן לחשבונית שנשלחה לו בעת הרכישה.

• ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להחזרת המשקאות כשהם סגורים ובאריזתם המקורית כשזו לא נפתחה ו/או לא נפגמה, וכי לא נעשה בהם כל שימוש ולא נגרם להם כל נזק וכן בכפוף להצגת חשבונית המעידה על עצם ביצוע ההזמנה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
• מוצר הנרכש כחבילה (במידה ונחשב כמוצר הניתן להחזיר, ראו ערך הנ"ל) יוחזר כחבילה ואין להחזיר מוצרים בודדים המרכיבים את החבילה.
• במידה וביטול או החזרת ההזמנה אינו עקב פגם או אי התאמה, ולאחר 14 ימי עסקים מקבלת ההזמנה, תהיה החברה זכאית לגבות מהרוכש דמי ביטול/החזרה בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 שח -הנמוך מבין השניים. 
• שינוי הזמנה על ידי הרוכש יהיה כפוף להסכמת החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי ולא יאוחר מ 2 ימי עסקים ממועד תאריך המשלוח. שינוי, ביטול או החזרת ההזמנה יתבצעו באמצעות שירות הלקוחות בלבד טלפון: 03-5185904.
• הזיכוי יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברות האשראי. במידה וההזמנה לא התקבלה ביטול העסקה וזיכוי יתבצע בתוך14 ימי עסקים מיום הבקשה לביטול. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים, אם שולם בכרטיס מתנה הזיכוי יהיה אף הוא בבכרטיס מתנה וכן הלאה).
• החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, וזאת מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה או בקשה להחזרה לאחר קבלת אישור בדוא"ל תימסר לרוכש באמצעות הטלפון, ולא תהיה  לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.
• במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, יזוכה הרוכש בתשלום סכום ההזמנה, ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הרוכש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה.
• החברה תהא רשאית לחזור בה מקיום חוזה רכישה שבין הרוכש לבין החברה, וזאת בהינתן הודעה לרוכש, עקב טעות קולמוס או שגיאה טכנית אחרת.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המשקאות ו/או אספקתם ו/או משלוחם ו/או הובלתם, באופן מלא או חלקי, ובדרך כלשהיא ו/או במועדים שנקבעו, ו/או אם יקרו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או פגעי מזג אוויר ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או יתעכב ו/או ייפגע תהליך רכישת המשקאות, משלוחם, הובלתם, אספקתם ומכירתם, רשאית החברה  להודיע על ביטול הרכישה, כולה או מקצתה או על עיכוב באספקתה ולרוכש לא תהיה כל טענה, תביעה, או דרישה עקב כך (להלן: "כח עליון").