שאלות ותשובות

לאן אתם מגיעים?

משלוח חינם

בהזמנות מעל 250 ש״ח

אם אני מבצע את ההזמנה היום מתי אני אקבל את המשלוח? 

משלוחים לתל אביב רמת גן וגבעתיים :

משלוחים מהיום להיום! 

זמני קבלת המשלוח:

א׳-ה׳  16:00-22:30

ו׳ 14:00 - עד כניסת שבת 

ש׳ - חצי שעה מצאת שבת ועד 22:30 

*הזמנות מהיום להיום יתקבלו עד השעה 21:00

*רמת גן - כל האזורים מלבד: רמת אפעל תל השומר כפר אז״ר קרינצקי

משלוחים לשאר אזורי הארץ :

משלוחים מהיום למחר!

זמני קבלת המשלוח:

א׳- ה׳ 14:00-20:00

ו׳ 11:00-עד כניסת השבת 

*הזמנות מהיום למחר יתקבלו עד השעה 21:00

האם ניתן לעשות טייק אווי? 

לגמרי! במידה וההנחיות לא אוסרות על טייק אווי

ניתן לבצע הזמנה באתר, לסמן באפשרויות משלוח על איסף עצמי 

ולאסוף באחד מהסניפים שלנו: 

דיזינגוף 117, תל אביב

א׳-ה׳ : 10:00-22:30

ש : חצי שעה מצאת שבת ועד 22:30 

ו׳ : 10:00 - עד כניסת שבת 

*בתאריכים 27-28.4 הסניף סגור

סוקולוב 33, הרצליה

א׳-ה׳ : 16:30-22:30

ש ׳ : מצאת שבת עד 22:30 

*לאיסוף בסניף זה יש לתאם איסוף מהמקום בטלפון :09-7963362

 *בתאריכים 17.4, 20.4, 27-28.4 הסניף סגור

האם ניתן לצרף ברכה? 

במידה ורכשת מארז מתנה ניתן להוסיף ברכה למשלוח בשדה הערות לפני בפרטי המשלוח 

אנו נצרף אותה למשלוח על גב גלויה מעוצבת שלנו ללא תוספת עלות

כמה זמן הקוקטיילים והמוצרים טובים לשתייה? 

הקוקטיילים מחזיקים בקירור עד 14 ימים

*כל הקוקטיילים חייבים להישמר בקירור אם כי הם יכולים לעמוד עד 24 שעות מחוץ למקרר  🍹

למעט קוקטיילים של NEGRONI & OLD FASHION & GIN LYCHEE AND ROSES & TOKOY

שמחזיקים עד כ3 חודשים גם ללא קירור
*התוקף לא מתייחס לתאריך הפתיחה או כל דבר אחר הוא מרגע קבלת הקוקטיילים

האם המוצרים כשרים?

כל המרכיבים של הקוקטיילים שלנו והקישוטים שמגיעים במארז כשרים

עבור הזמנות מרוכזות ניתן לייצר מארזים עם תעודת כשרות

כמה מנות מכילים הבקבוקים? 

בקבוקי קוקטייל בגודל 200 מ״ל הם בגודל מנה אישית מוגדלת

בקבוקי קוקטייל בגודל 500 מ״ל הם כ3 מנות 

האם ניתן לערבב בין הסוגים ב1+1?

ניתן לערבב בין הסוגים, כאשר תחוייבו רק על היקר מבניהם 

יש לי בעיה עם אחד הקוקטיילים, מה עלי לעשות?

אם יש לכם בעיה עם אחד הקוקטיילים, צרו איתנו קשר מיד!

אנחנו נעשה הכול כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

אל תחזיקו בבטן, זה לא בריא..

על מה מבוססים הקוקטיילים? 

הקוקטיילים טריים ומוכנים על בסיס יומי

המתכונים מקוריים פרי עטו של המיקסולוג יותם שילה 

האלכוהול הוא האיכותי ביותר כמו ג׳ין בומביי ספייר, וודקה פינלנדיה, טקילת אל חימדור, רום בקרדי קוניאק קורוביזיה ועוד

הסירופים והמחיות ומיצי הפירות מוכנים במקום ומבטיחים את האיכות הגבוהה ביותר

על מנת שהחוויה שלכם תהיה מלאה לכל משלוחים אנו מצרפים לכם ללא תוספת תשלום אריזה של קישוטים מיובשים שאנחנו מכינים במקום

?האם אפשר להחזיר את הבקבוקים

אנחנו יותר מנשמח לקבל בקבוקים חזרה שניתן להחזיר לשליח בההזמנה הבאה או בהגעה למקום

על מנת שנשמור יחד על סביבה נקייה יותר  🙂  🍃

ֿלקוחות שיחזירו בקבוקים ומארזים למקום יקבלו מאיתנו קוד קופון מתנה  🎁 

?איך אוכל להתייעץ איתכם או להזמין בטלפון

אתם יותר ממוזמנים לפנות אלינו בטלפון 

נוכל לספר לכם עוד על הקוקטיילים ותוכלו להתייעץ עם אחד המיקוסלוגים שלנו שיתאימו לכם  במיוחד! 

בטלפון 03-5185904  או בעמוד הפייסבוק שלנו

שעות הפעילות שירות הלקוחות

א׳-ו׳ : 10:00-22:30

ש׳: 12:00-22:30

שלחו לי מוצר אחר / חסר לי מוצר?

לאחר יצירת קשר עם השירות הלקוחות 

יהיה ניתן לתאם משלוח חדש ללא כל עלות! ובהתאם לזמני השילוח והאזורי חלוקה שלנו

במשלוח ניתן להחזיר את המוצר שנשלח בטעות / הפגום ולקבל את המוצר המקורי

במידה וזאת אינו לשביעות לרצונו הלקוח יזוכה במלוא מחיר המוצרים החסרים או הפגומים

הרשמו לניוזלטר שלנו
וקבלו עידכונים, מתכונים ומבצעים
  • Facebook
  • Instagram
noun_Phone_920349 (1).png
03-5185904
COPYRIGHTS SPICEHAUS 2020
*אזהרה הקוקטיילים מכילים אלכוהול – מומלץ להימנע משתיה מופרזת